Silvan Gutersohn ist Apotheker, Vater und Ehemann. Nach Abitur und Wehrdienst studierte er Pharmazie in Frankfurt/Main und Marburg und übernahm später die väterliche Apotheke. Für Silvan liegt der Fokus klar auf einer familiären Geschäftsführung mit persönlicher Beratung und kundenorientiertem Service. In den letzten Jahren bedeutet dies mehr und mehr, auch online für Kund:innen da zu sein. In 2018 entschloss Silvan sich deshalb, das Angebot der Apotheke Gutersohn zu digitalisieren.
“Die Apothekenwelt hat sich verändert und auch hier ist die Digitalisierung ein enormer Faktor geworden, der neue Methoden und Wettbewerber in den Markt gebracht hat. Digitalisierungsprojekte lassen sich am besten mit Fördermitteln finanzieren.”
Das Ziel war es, einen kleinen, überschaubaren Onlineshop zu erstellen, um vor allem für eine jüngere, internetaffine Kundschaft attraktiver zu werden. Besonders wichtig war es für Silvan und sein Team, den Webshop selbst zu bauen und auf die Hilfe Dritter zu verzichten, um wiederkehrende Kosten zu vermeiden. Über das Projekt “Förderung digitaler Entwicklung” der Stadt Rhede wurde Silvan auf Startpunkt Consulting aufmerksam.
Mittlerweile betreibt die Apotheke Gutersohn einen Webshop mit circa 20 ausgewählten Produkten, Tendenz steigend. In Zusammenarbeit mit Startpunkt Consulting wurde der Shop von Grund auf erstellt. Dabei halfen verschiedene Förderprogramme. Dank der Förderung "Digitaler Einzelhandel" wurden 90% der Kosten für den Onlineshop übernommen. Über das Programm MID Plus konnte Video Content erstellt und zu 80% gefördert werden. Die Mitarbeiter:innen arbeiten zielsicher mit dem Onlineshop. Nun soll das Angebot noch präziser und zielgruppengerechter gestaltet werden, um sich mehr von anderen Anbietern abzugrenzen. Vor allem bei den oft komplizierten Förderverträgen war das Team der Apotheke Gutersohn dankbar für die Unterstützung und Projektbegleitung von Startpunkt Consulting.
„Startpunkt Consulting ist der richtige Partner für die komplizierte Welt der Digitalförderung. Gute Ideen, hilfreiche Tipps und persönliche Betreuung haben uns sehr bei der Erstellung unseres mittelständischen Apotheken-Webshop geholfen.“